Несколько лет назад новости мы в основном получали из газет, телевидения и новостных сайтов. Сегодня же информация повсюду. Уведомления на телефоне, социальные сети, новостные сайты и платформы искусственного интеллекта ежедневно сталкивают людей с сотнями данных. Изобилие информации с одной стороны облегчает доступ к новостям, но с другой создает нагрузку информации, превышающую возможности человеческого мозга для обработки. Состояние, которое психологи называют «информационным утомлением» (information fatigue), у некоторых людей может привести к сознательному отстранению от новостей, то есть к поведению под названием «избегание новостей» (news avoidance).
Так что же такое «информационное утомление» на самом деле? Как мозг реагирует на чрезмерный поток информации? Как это состояние влияет на психологическое состояние человека, внимание и ежедневные решения? Какие психологические механизмы стоят за поведением «doomscrolling», характеризующимся часами просмотра негативных новостей в социальных сетях?
Председатель Научно-исследовательского института психологии Элнур Рустамов в интервью Medianews.az отметил, что в современную эпоху человек сталкивается с таким большим потоком информации, как никогда в истории: «Наш мозг постоянно пытается принимать и обрабатывать новую информацию. Однако возможности человеческого мозга по концентрации внимания и обработке информации ограничены. Когда поток информации превышает этот предел, начинает развиваться психологическое состояние, называемое «информационным утомлением». Информационное утомление характеризуется тем, что человек, сталкиваясь с большим количеством информации, испытывает трудности с сосредоточением внимания, сомневается при принятии решений, чувствует умственное утомление и эмоциональное истощение. Мозг постоянно вынужден выбирать новую информацию, оценивать её и решать, какая из неё более важна. Если этот процесс продолжается длительное время, когнитивные ресурсы начинают иссякать. В итоге человек сохраняет прочитанную информацию хуже, внимание быстро рассеивается, производительность снижается, и даже принятие самых простых решений становится затруднительным.
Изобилие информации вызывает не только умственное утомление. Оно также серьезно влияет на эмоциональное состояние человека. Особенно постоянное отслеживание негативных новостей о войне, преступлениях, экономических проблемах, болезнях и других негативных событиях может повысить уровень тревожности, усилить чувство опасности и сформировать пессимистичные ожидания относительно будущего. Даже если человек живет в безопасной среде в реальности, при постоянном столкновении с негативными новостями мозг воспринимает это как реальную и близкую угрозу. Это приводит к увеличению уровня стрессовых гормонов, напряженности и эмоциональному утомлению.»
Психолог отметил, что в таких случаях некоторые люди начинают полностью прекращать просмотр новостей: «В психологии такое поведение называется «избегание новостей» (news avoidance). Иногда это считается одним из защитных механизмов психики, направленных на защиту от чрезмерной нагрузки информацией. Человек, уставший от большого количества информации, противоречивых новостей и негативных эмоций, старается дистанцироваться от новостей. Однако полностью избегать новостей тоже не является здоровым подходом. Оставаться неосведомленным о важных общественных событиях может негативно повлиять на процесс принятия решений и социальную жизнь. Основная задача — не отказаться от информации, а сбалансировать её потребление.
В последние годы широко распространено поведение, известное как «doomscrolling», которое также является важной частью этой проблемы. «Doomscrolling» означает длительное последовательное просмотрение преимущественно негативных новостей в социальных сетях или на новостных платформах. Интересно, что человек продолжает читать, даже ощущая, что это вызывает у него беспокойство. За этим поведением стоят несколько психологических механизмов. Во-первых, мозг человека с эволюционной точки зрения более чувствителен к сигналам опасности. Негативные новости привлекают наше внимание больше, чем позитивные — это называют в психологии «склонностью к негативу». С другой стороны, человек считает, что чем лучше он следит за опасностью, тем безопаснее он себя чувствует. Но на практике происходит обратное. Постоянное слежение за негативными новостями не снижает тревогу, а наоборот — увеличивает её, и человек снова начинает искать информацию. Таким образом формируется своего рода психологический цикл, из которого человек затрудняется выйти. Принцип работы социальных медиа также усиливает этот процесс. Алгоритмы показывают пользователю больше контента, вызывающего эмоциональную реакцию, чтобы удержать внимание на платформе как можно дольше. В итоге человек незаметно для себя может часами просматривать негативные новости на одну и ту же тему. Это приводит как к потере времени, так и к росту психологической напряжённости.»
Э. Рустамов подчеркнул, что для предотвращения информационного утомления важно сформировать информационную гигиену: «Просматривать новости в определённое время в течение дня, использовать проверенные источники, ограничивать время в социальных сетях, не смотреть негативные новости перед сном и делать цифровые перерывы в течение дня помогают мозгу восстановиться. Человеку не нужно пытаться знать всю информацию. Главное — не получение большего количества новостей, а получение достоверной, точной и полезной информации.
В современную эпоху изобилие информации неизбежно. Однако с точки зрения психологического здоровья главной задачей является не количество информации, а то, как она управляется. В цифровом мире помимо информационной грамотности, психологическая информационная гигиена становится важным жизненным навыком для каждого человека.»
Наиле Гасымова,
Medianews.az