Некоторые граждане жалуются, что с их балансов списываются деньги, хотя они не пользуются ни метро, ни автобусом. Этот случай произошел после внедрения NFC-платежей в метро и автобусах.
По сообщению Milli.Az, по словам граждан, списания обычно происходят в ночное время. Согласно распространённым в социальных сетях утверждениям, это произошло у большинства людей.
Насколько же это утверждение верно?
По этому поводу в "Бакинском метрополитене" АО и в AYNA сообщили, что они не причастны к данной проблеме.
В BakıKart отметили, что высказанные утверждения не имеют оснований:
"Применяемая платежная система охватывает как принцип единовременного прохода, так и принцип отсрочки платежа. На основании функции единовременного прохода пассажир может воспользоваться общественным транспортом даже при временно недостаточном балансе на карте. После восстановления баланса списание платежа производится повторно".
В BakıKart также сообщили, что пассажиры, сталкивающиеся с такими случаями, могут обращаться на горячую линию.
