В работе систем McDonald’s в некоторых странах произошли системные сбои.
В частности, японское подразделение сообщило о «технических неполадках из-за системного сбоя», из-за которого часть ресторанов приостанавливали работу (сколько именно, не уточняется). Япония занимает третье место в мире после США и Китая по числу кафе McDonald’s, всего их 2 900 в стране.
На сбой в компьютерной системе пожаловался и гонконгский McDonald’s, временно не работали терминалы самообслуживания, компания попросила делать заказы на кассе.
Проблемы произошли и в Австралии: в соцсетях появились фотографии с объявлениями на дверях заведений, где руководство извиняется перед посетителями за доставленные неудобства. В некоторых кафе, например, в Мельбурне, можно было расплатиться только наличными. «Сотрудники выходили [принимать заказ] с блокнотом и ручкой и говорили, что не могут принять карты. Очередь была длиной в милю», — сообщил один из посетителей ресторана в Ньюкасле.
Сбои наблюдались также в Великобритании, Дании, Испании и Таиланде. Портал Downdetector сообщал о росте числа жалоб на проблемы с приложением McDonald’s.
В корпорации извинились за сбой и сообщили, что работают над его устранением. Там не уточнили, с чем связана проблема, отметив только, что она произошла не в результате кибератаки. «Все рестораны McDonald’s подключены к глобальной сети, и в этом вся беда», — заявил владелец нескольких заведений в Швеции Патрик Хьельте.